Введение…………………………………………………………………........................……….3
Глава 1. Анализ состояния системы управления качеством на ЗАО «Дельфин»
§ 1. Роль системы управления качеством………………………………..............….……..5
§ 2. Анализ качества продукции ЗАО «Дельфин»…………………...……...............……8
Глава 2. Процесс совершенствования управления качеством на ЗАО «Дельфин»
§ 1. Направления совершенствования………………………………………..................…21
§ 2. Затраты на управление качеством продукции……………………………..............24
Глава 3. Специфика учёта затрат на совершенствование качества продукции
§ 1. Соотношение опыта зарубежных стран и ЗАО «Дельфин»…………...............….31
§ 2. Организация учёта затрат на совершенствование качества на ЗАО «Дельфин»……………………………………………………………………..........................…..37
Заключение………………………………………………………………...…........................….44
Список литературы……………………………………………...……………......................….46
46 стр., 10 ист., таблицы, графики, расчёты