Введение……………………………………………………....................………..…..3
Раздел 1. Теоретические основы системы управления на ЗАО «Пластик»
§ 1. Существующие системы управления качеством…………........…….….5
§ 2. Принципы TQM…………………………………………………....................…10
§ 3. Понятие качества продукции и управление им……………….........…..14
Раздел 2. Анализ эффективности системы качества ЗАО «Пластик»
§ 1. Краткая характеристика предприятия………………………............….…19
§ 2. Анализ экономических показателей эффективности использования
системы качества……………………………………...........................................22
§ 3. Оценка уровня качества продукции……………………............………….27
§ 4. Метод мониторинга и контроля качества продукции………...........…..33
Заключение………………………………………………………...…........................36
Список литературы…………………………………………………....................…..37
37 стр., 10 ист., таблицы, графики